คำถามที่พบบ่อย จะเป็นคำถามที่เกี่ยวข้องกับร้านค้า ThaiTool หรือ เป็นข้อมูลในการจัดส่งสินค้า เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าสามารถทราบข้อมูลได้ทันที จากการอ่าน Q & A 

 

คำถามเหล่านี้ ถ้ายังไม่ตรงกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการทราบ ลูกค้าสามารถแอดไลน์ ( @Thaitool ) เข้ามาสอบถามโดยตรงกับเจ้าหน้าที่ได้เลยค่ะ

 

คำถามที่พบบ่อย

Q : บริษัท อยู่ที่ไหน ( จุดสังเกต )?

A : ที่อยู่ 194/1 หมู่1 ถนนเพชรเกษม ซอย 27/1 แขวงบางหว้า เขตภาษีเจริญ กทม.10160

A : จุดสังเกต ซอยเพชรเกษม 27/1 ประตูรั้วสีเขียว เยื้องมหาวิทยาลัยสยาม ข้างร้านหมูกระทะตังค์เต็ม

 

map

 

Q : บริษัทเปิดทำการวันไหนบ้าง และเวลาใด ?

A : เปิดทำการวันจันทร์ – วันเสาร์ เวลา  8:00 – 17:00 น.

 

Q : สามารถเข้ามาดูสินค้าตัวอย่างได้หรือไม่ ?

A : เรามีโชว์รูมสินค้าไว้ให้ลูกค้าได้ชมสินค้าตัวจริง ก่อนตัดสินใจทำการสั่งซื้อ

 

Q : สามารถเปิดใบกำกับภาษีได้หรือไม่ ?

A : สามารถเปิดใบกำกับภาษีได้ค่ะ ราคาสินค้าที่แจ้งหน้าเว็บ ThaiTool รวมภาษีแล้วค่ะ หรือสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปิดใบกำกับภาษีกับเจ้าหน้าที่ได้ค่ะ

 

Q : ถ้าต้องการมารับสินค้าเองได้หรือไม่ ?

A : สามารถเข้ามารับสินค้าเองได้ค่ะ เรามีบริการที่จอดไว้ฟรี ไว้สำหรับลูกค้าที่เข้ามาติดต่อค่ะ

 

Q : สามารถเลือกใช้ขนส่งแบบไหนได้บ้าง ?

A : Kerry Express / Kerry เก็บเงินปลายทาง (บวกค่าบริการเพิ่มเติม)

A : ไปรษณีย์ไทย

A : ขนส่งเอกชน

A : รถบริษัทไปส่ง กทม./ปริมณฑล (ยอดการสั่งซื้อ 1,000 บาท ขึ้นไป)

 

Q : อยากรู้สถานะของสินค้าที่สั่งไปแล้ว ?

A : ลูกค้าสามารถ แอดไลน์ @ThaiTool หรือคลิก https://line.me/ti/p/@thaitool แล้วแจ้งชื่อของลูกค้าได้เลยค่ะ จะมีเจ้าหน้าที่ตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าให้ค่ะ

 

Q : สั่งซื้อไปแล้ว ใช้เวลากี่วันที่จะได้รับสินค้า ?

A : Kerry Express จะได้รับสินค้าประมาณ 2 – 3 วัน

A : ไปรษณีย์ไทย จะได้รับสินค้าประมาณ 2 – 3 วัน

A : ขนส่งเอกชน จะได้รับสินค้าประมาณ 3 – 5 วัน

A : ขนส่งบริษัทส่งเอง จะได้รับสินค้าประมาณ 2 – 5 วัน ( ตามสายวิ่งของแต่ละวัน )

 

Q : สามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ ThaiTool ได้ทางไหนบ้าง ?

A : โทร  02-868-8053 ( อัตโนมัติ )

A : แฟกซ์  02-457-0079

A : มือถือ  086-340-1071 086-340-1072

A : E-Mail  INFO@THAITOOL.COM

A : ID LINE  @THAITOOL  หรือ คลิก https://line.me/ti/p/@thaitool

 

Q : บริษัทมีจำหน่ายสินค้าแบบใดบ้าง ?

A : จำหน่ายแบบปลีก สำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าไว้ใช้งานเอง

A : จำหน่ายแบบส่ง สำหรับร้านค้าที่ซื้อสินค้าไปจำหน่ายต่อ ( สามารถสอบถาม และ ขอใบเสนอราคากับเจ้าหน้าที่ได้ค่ะ )

 

Q : บริการหลังการขายเป็นอย่างไร ?

A : บริษัทจะดูแลหลังการขายตลอดอายุการใช้งานของสินค้า ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลสินค้าเพิ่มเติมได้ หากใช้งานสินค้าแล้วเกิดข้อสงสัย หรือ หากสินค้าที่ซื้อไปเกิดการชำรุดสามารถส่งเข้ามาที่บริษัทเพื่อให้ช่างของทางบริษัททำการตรวจเช็คก่อนได้โดยไม่เสียค่าตรวจเช็ค แต่ถ้ามีอะไหล่สินค้าที่เกิดความเสียหายจากการใช้งาน ลูกค้าจะมีค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนอะไหล่เพียงเท่านั้น 

 

Q : ถ้าส่งสินค้าเข้ามาซ่อมที่บริษัทจะใช้เวลาทั้งหมดกี่วัน ?

A : ระยะเวลาในการซ่อมสินค้าประมาณ 3 – 5 วัน ทำการ ( ไม่รวมระยะเวลาในการจัดส่ง )

 

Q : มีวีดีโอสาธิตการใช้งานสินค้าหรือไม่ สามารถดูเพิ่มเติมได้ในช่องทางไหน ?

A : สามารถเข้าไปดูวีดีโอเกี่ยวกับตัวสินค้าได้ใน YouTube ช่อง ThaiTool Official – เครื่องมือช่างไทย ( ฝากกดติดตามด้วยนะคะ )

 

Q : สามารถสั่งซื้อสินค้ากับทาง ThaiTool ผ่านเว็ปออนไลน์ใดได้บ้าง  ?

A : LAZADA 

A : SHOPEE 

A : Lnw SHOP

A : WELOVE SHOPPING

A : 411 ESTORE

 

เพิ่มคุณค่าด้วยหัวใจบริการ